工行转账未收到钱

您可能进一步想问的是：如果转账后长时间未收到款项，银行是否承担责任？从法律角度看，银行作为转账服务的提供者，需确保转账操作的安全与准确。若因银行系统错误导致转账失败或延迟，银行应承担相应责任。
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若银行确认因自身系统问题导致转账未到账，通常会采取以下操作：一是立即进行账务调整，确保款项正确到账；二是根据客户损失情况，给予一定的赔偿或补偿；三是改进系统，防止类似问题再次发生。客户应保留好转账记录、沟通记录等证据，以便维权。
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若转账未到账是因对方账户信息错误或异常，您应先联系对方确认账户信息，并协商退款或重新转账。在不同情况下，若对方拒绝配合，您可通过法律途径如起诉要求返还不当得利。选择处理方式时，需考虑成本、效率及证据充分性，权衡利弊后决定。