在闲鱼交易中，若商家在收款后既不发货也不退款，你确实有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，商家应当履行其发货或退款的义务。若商家违反此义务，你不仅可以要求退款，还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，要求商家承担相应的赔偿责任。请保留好所有交易记录和聊天记录作为证据，以便维权时使用。
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从法律角度，你应准备以下材料支持维权：1. 保留所有交易记录，包括付款凭证、订单详情等；2. 收集与商家的聊天记录，证明你曾催促发货或要求退款；3. 若已向平台投诉，保存投诉记录及平台回复；4. 如有必要，准备商品描述不符、质量问题的照片或视频等证据。这些材料将有助于证明你的权益，支持你的维权请求。
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除拨打12315外，你还可以：1. 在闲鱼平台内提交投诉，利用平台的纠纷解决机制；2. 向消费者协会反映问题，寻求其帮助和支持；3. 若损失较大，考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。请根据实际情况选择最合适的维权方式。
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