针对司机到点了不走、在等人齐等了快两个小时的情况,以下是直接的解答:
司机到点了不走、在等人齐等了快两个小时,是否构成违约或侵权,需根据具体情况判断。
如果司机与乘客之间存在明确的运输合同或预约协议,司机无故拖延出发时间,属于违约行为;
如果司机是出租车司机,乘客已上车并明确目的地,司机擅自等待他人可能构成违规;
如果该行为导致乘客产生额外费用或时间损失,乘客可依法要求赔偿。
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《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条第(八)项规定,出租车司机不得在未征得乘客同意的情况下中途甩客或故意拖延行程。若司机已与乘客建立运输合同关系,例如乘客已上车并告知目的地,司机却无故等待他人,属于“故意拖延行程”,违反该条规定。
此外,《民法典》第八百一十一条规定:“承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。”若司机未按约定时间发车,构成对运输合同的违反,乘客可主张违约责任。
因此,若司机未征得乘客同意,擅自等待其他人员达两个小时,乘客有权向出租车公司或交通运输管理部门投诉,要求调查处理,必要时可提起民事诉讼,要求赔偿因延误造成的损失。
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1、立即沟通并明确拒绝等待:上车后应第一时间明确目的地与出发时间,如司机提出等待他人,应明确表示拒绝,避免被动陷入延误。
2、保留乘车凭证与录音证据:保留乘车发票、打车软件记录、现场录音或视频等证据,以备后续投诉或维权使用。
3、向出租车公司或交通管理部门投诉:如司机坚持等待他人,可拨打出租车公司客服电话或当地交通运输管理部门投诉热线,说明情况并提供证据。
4、必要时寻求法律途径维权:若因司机延误造成严重损失(如误机、误工),可向法院提起民事诉讼,主张违约或侵权责任。
选择具体解决方案时,应综合考虑事件严重性、证据充分性及维权成本。如涉及较大经济损失或频繁遭遇此类问题,建议尽快联系专业律师进行深入咨询。
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1、维权困难:例如,乘客未保留乘车发票或打车软件订单信息,导致无法证明司机确实存在等待他人行为,投诉或起诉时证据不足,难以维权。
2、经济损失扩大:如因司机延误导致乘客错过航班、会议等重要事项,可能产生额外交通费、误工费等经济损失,若无法举证司机责任,这些损失将由乘客自行承担。
综上,该行为虽看似轻微,但若处理不当,可能导致维权困难或经济损失扩大,建议乘客在遇到类似情况时及时采取法律手段进行应对。
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